决策要按一定的程序进行，其前提是

• A、确定目标
• B、拟定可行方案
• C、方案选优
• D、方案实施

案例:

王民是一家造纸公司的经理.公司目前面临着一项起诉:造纸生产排出的废水污染了邻近的河流。为此，王民必须到当地法院应诉，李峰是公司的技术工程部经理，他负责自己部门的工作，并负责与生产部门、销售部门的相互联系和协调。罗丽是公司的办公室主任，主要负责办公室的工作。最近办公室的员工为一张办公桌的位置发生了争执，因为这张办公桌离打印机最远，环境最安静。

问题;

(1)王民、李峰和罗丽是管理者吗?为什么?他们分别属于哪一层次的管理者?

(2)运用管理者角色理论，分析王民、李峰和罗丽名自扮演了什么角色?

人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是

• A、泰勒
• B、西蒙
• C、梅奥
• D、法约尔